使用情境的模擬,也就是跟各位報告的利害關係人來做摘要,這個部分有可能在領卡是民眾行政人員,在就醫的部分是民眾櫃台、護理人員或者是醫師等等,在不同的情境上有不同的利害關係人,也麻煩大家多幫我們看看。