至於「保持討論的動能與節奏」,這個是比較藝術的層面,如果過熱或過冷,都不是有效率的會議。所以今天是要透過小桌長情緒上的帶動,我常用的方法是講一個很爛的例子,大家會罵你說事實並不是這樣子,討論的氣氛就會出來。真的有人非常激動的時候,我們聽完他說了之後,我們把他的意見記錄下來,有關於表達激動情緒的部分,我們是透過ORID去處理,讓整個會議進行過程中的情緒比較平和。