這時候你做的事情可能不是直接對那一件事反映,你應該去同理他的感受,應該是覺得他這樣真的很不舒服,這個就是傾聽,「傾」就是被對方不舒服的感受造成傾斜;但是反過來講,你在心理面會留一個空間,這一件事以前也經歷過,但是當時是怎麼走出來的,當時走出來的時候,可能有一些基礎的概念,像精神按摩就是一個很好的概念,也就是按摩到一個痛點,你就不會一直去按他,會稍微活動一下筋骨、喝一杯熱茶、聽一點音樂,然後舒服一點之後,那個痛點就會慢慢消散開來。