所以這個提案者真的來了,我們真的把所有網友的意見去貼點,去把報稅軟體的整個過程,而且是透過直播的方式,讓大家都可以看到說,網友從收到宣導到進入系統到之後報稅,這整個我們用服務設計的流程來檢視的時候,大家到底具體碰到什麼困難,然後有什麼可以幫助的。