我們進來之後,我們做的事情是,碰到跨部會,其實承辦也想要好好處理,但是沒有政治能力去調動別的部會時,這個時候我們可以當on call我們,然後我們幫忙他去幫忙call別的部會,過程中他覺得這個民眾不知道要如何聯絡比較好、修辭比較好,或者是民眾要的跟機關要的,同一個字好像意思不一樣等等這一種難以對焦的情況,需要主持上的幫助,我們也會幫助。