這整個包含訪談到問題綜整、結束,我們應該run了三、四個月,因為訪談的時候,北、中、南都要跑,可能一個禮拜只能去一次或者是兩次,他們一開始訪談回來的問題很細,要做一些歸納的時候,需要CDC專業的知識,像我們這邊是會出一些系統相關的知識,然後芳睿會出一些服務設計相關的知識,我們會用這三方的想法,把一些問題結合起來變成比較大張的問題。