第二,可能開了傳統的紙本發票,又或者是買家沒有拿身分識別資訊的載具來索取電子發票,賣家只能開一張我們所稱感熱紙的電子發票證明聯,這並不是百分之百純的雲端發票,因為沒有綁定一個載具,也就是賣家雖然有交易紀錄但未掌握消費者的身分資訊,以致無法把這兩個紀錄或資訊對應,因此事後發生退換貨的時候,會發生賣家要求買家提供電子發票證明聯及交易明細的情形。