我們想到的是,一開始的時候,不管是滿意度或者是易用性,在一開始規劃設計時,就要想辦法納入使用者,比如有idea跟雛形的時候,就要開放出去給一些民間未來的使用者使用,讓我們系統可以更加易用性及滿意度更高,也就是為了要解決後面的問題。