像一個好的網站不應該依賴教學,像documation或manual的東西是個必要的條件,但直覺的意思是看到就知道要怎麼用,人的注意力是很低的,其實有很多設計的概念,光在網路上就可以找得到。我之前都在美國報稅,我有用過很差的軟體,我在用UI軟體的時候,其實使用者報稅,我覺得主要分兩個目的:第一,你想要省錢;第二,會擔心做錯,導致發生什麼事,因為大家都不懂稅法。