這個原因也是因為其實當我們說使用者的時候,包含用好比像行動載具、電腦,又或者是報稅軟體裡面有很複雜或者是很簡單的等等,即使在報稅軟體看起來是單機作業,還是有很多不同的人物誌,但是在這一種有雙方互動的,也就是院所跟使用者有一個辦法,也就是一邊的院所方是事前做完訪查之後,由院所來協助模擬,由院所方要測試的時候,由另外一邊的人來模擬,但是也要先建立起來才知道要做什麼。