今天想要讓大家更能夠聚焦走這樣的流程,因此我們今天有準備國旅卡的案例,可以透過這一個案例去實際走過這一個流程,大家會比較清楚,因此國旅卡的部分,我們會先做問題釐清的三個步驟,等一下也會帶到。