第一天的工作坊之前有發問卷讓大家寫現在的問題，有點像各位收到的問卷，他們會更針對已經面臨到哪一些問題，並當天來分享，做一個上午分析的活動，等一下我也會帶大家做這部分。分析問題完之後，找出聚焦解決挑戰的問題後，就可以帶大家進行概念發想。概念發想是由大家腦力激蕩做出來的成果，會變成下一次要再做內部掛號/批價服務改善及內部流程規劃改善，會透過這一次大家一起腦力激蕩瞭解問題後去作實施。
第一天的工作坊之前有發問卷讓大家寫現在的問題，有點像各位收到的問卷，他們會更針對已經面臨到哪一些問題，並當天來分享，做一個上午分析的活動，等一下我也會帶大家做這部分。分析問題完之後，找出聚焦解決挑戰的問題後，就可以帶大家進行概念發想。概念發想是由大家腦力激蕩做出來的成果，會變成下一次要再做內部掛號/批價服務改善及內部流程規劃改善，會透過這一次大家一起腦力激蕩瞭解問題後去作實施。