但是PO面對的是浮動的,可能是兩千三百萬人的某一塊或者是全部,所以轉譯的過程當然會更困難,這也是需要使用網路工具的原因在這裡,我們不知道他們在哪裡,而是能夠讓他們接觸到的資料,而且知道他們的疑惑在哪裡。講得不好也沒有關係,講不好他就會問,我們就知道那裡講不好,我們再重新講一遍,或是重新再找一個方式再一遍,這是轉譯來回的過程,這是PO要建立的工具或者是功能。