具體來說,剛剛唐鳳有提到她的工作是從最前面開始,在政策還沒有那麼清楚的時候,就會有使用者、利害關係人來聊一聊這個政策到底怎麼做比較好。這表格的比較,我們會很清楚地發現使用者的階段,如果在一般的政策流程,很有可能是政府部門在某種情況之下,認為我們聽到了立法院的建議、民意或者是媒體的報導,所以我們開始試著著手改善,這個改善當然公部門需要運作的時間,一直到法規在立法院三讀要通過、定案的時候,媒體開始報導這一件事,受影響的民眾才突然發現這一個法規改了之後對我的權益有巨大的影響。