其實我們PDIS曾經協助過處理一些資訊系統的問題，而這一些資訊系統的問題到底與服務設計有什麼關係？和設計者介面、使用者體驗間的關聯性如何？我希望今天接下來的簡報很快速地大概在10至15分鐘間，讓大家對這些名詞有基礎的概念。
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