公務機關跟民眾溝通的轉譯器,有的民眾說陳請、投訴卻看不到,但是PO會扮演一個轉譯器的家色,我們會把業務單位的做法轉化成民眾易懂的文字公開在網路上跟民眾說明,這個進度到哪裡、後續有什麼進展,公務機關跟民眾溝通算是翻譯機的效果。