不好意思,這個草案準則是讓機關去瞭解服務的研究發展至調整驗證的過程,瞭解使用者需求是個體上的研究,所以是不是也可以考慮總體上的研究?像社會福利的參採,像對於很多重要議題,比如低收入戶補助等等,在網路上已經有很多懶人包及指南,其實也有透過輿論蒐集的方法來改變內容。