其實民眾最有感也就是目前一定會做的事,像申請、申訴這一些東西,目前就是有一些卡住或者是讓人不舒服的地方,如何讓這一些東西解除掉或者是簡化,可能比我們再把網站弄成漂亮的,讓民眾更有感,因為就是有這樣的需求,存取這樣的服務。