現在大家來討論的是這一個服務最前端,一開始是設計的過程,但是我們會去看看在評核的過程中,有沒有辦法把這一個項目也加到例子當中,雖然品質獎裡面看到的服務最後的結果、民眾的感受、對於公務員等等的改進,但我們也希望在評核的這個過程中,看他有沒有運用我們的這個方式來達到最終的目標,也就是有一些激勵可以在此呈現。