當然以這個案子為例,我覺得非常認同,其實應該定位為數位服務,數位服務的體驗或完整性可以做到周全或考量到其原則。這就回到我們對於這樣的需求是有急迫性的嗎?因為以民眾來說,可能現在的狀況是很多人在網路上就可以找得到,但操作情境是什麼與過程是什麼相對不明確。