我們最後要的是「問題」,昨天也有提到要確認問題,才知道我們要如何解決,不然隨便拿一個解法就做,到時如果錯誤的話,就會有很多成本的付出。因此問題句是來自有足夠佐證的感受或者是事實本身,但是有足夠佐證的感受或者是事實本身,並不一定是問題,像太陽從東邊上來、西邊下去,這個是不爭的事實,但不一定是我們要討論的東西,因此有時收到的事實是當參考資料。