有一個比較好的分析是ORID的焦點討論法,而這個ORID等一下芳睿會提到,等一下會提到ORID如何用在訪談裡面,可以一定程度防止大家聽到話就突然生氣了,我知道有一些話,其實每個人都會有心中最柔軟的一塊,可能觸到的時候,大家就會生氣,我自己也不例外,有時我老婆講一些話,我也會生氣。