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Speech by 黃居正

家政群 p24 危機評估與管理，有顧客「刁難」應變技巧，用詞在倫理學上可能引導負面思想，是否可以與顧客「投訴」合併處理？

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← （孫校長宣讀次五群組共識，p73-p75。） 家政裡有幼兒、服裝、美髮，這以前是媽媽要做的，現在都是一個專... →

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