所以當這一件事發生的時候,像你在線上訂了一個什麼東西,比如黑貓宅急便會告訴你目前到了集貨所,也會告訴你目前的天氣狀況不好,所以明天才會送貨,這個就沒有什麼好爭議,就是等貨明天來;但中間如果沒有相容的公有程序,或是程序本身沒有透明,或是程序本身可能都還是上面的人說了算的,這三個因素加起來,當然大家會沒有耐心;換成我也會沒有耐心。