剛剛已經有提到要找中立的機關,而中立的機關,這一個問題其實在定型化契約應記載事項或者是第九條都有規定,但常常是空白的狀態,誰才是中立機關,在車子發生糾紛的時候,不管是消費者覺得怎麼會有這一種事發生,很不喜歡之外,我想車商也很不喜歡。